AGB

Die Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen des SVG

Die folgenden AGB regeln die Zusam­men­arbeit zwischen Ihnen und dem SVG, wenn Sie Bildungs- und Event­an­gebote nutzen, Shop-​Bestellungen tätigen und/​oder Werbe‑, Sponsoring- oder Marke­ting­leis­tungen in Anspruch nehmen. Sie können direkt zum gewünschten Abschnitt springen.

Bildungs- und Eventangebote

  • Anmel­dungen werden via Online-​Formular oder mit Talon aus der Ausschreibung entgegengenommen.
  • Bei Anmeldung per Online-​Formular erfolgt eine automa­ti­sierte Erhalts­be­stä­tigung an die vom Kunden angegebene Mailadresse.
  • Die Rechnungs­stellung erfolgt per Post, die Rechnung gilt gleich­zeitig als Anmeldebestätigung.
  • Bei einigen Angeboten profi­tieren SVG-​Mitglieder von einem Vorzugs­tarif. Ist die Anmeldung unberech­tig­ter­weise zum Mitglie­der­tarif erfolgt, erfolgt die Verrechnung automa­tisch zum Nichtmitglieder-Tarif.
  • Bei Abmeldung (z.B. infolge Krankheit, Termin­kol­lision etc.) oder Nicht­er­scheinen bleiben die Teilnah­me­kosten geschuldet. Ein Ersatz­teil­nehmer kann jedoch kostenlos gemeldet werden; falls dieser Nicht­mit­glied ist, wird lediglich die Differenz zum Nicht­mit­glie­der­tarif nachbelastet.

Besondere Bedin­gungen für E‑Learning-​Einheiten:

  • Die Buchung erfolgt via Online-Formular.
  • Es erfolgt eine automa­ti­sierte Erhalts­be­stä­tigung an die vom Kunden angegebene Mailadresse.
  • Die Rechnungs­stellung erfolgt per Post.
  • SVG-​Mitglieder profi­tieren von einem Vorzugs­tarif. Ist die Anmeldung unberech­tig­ter­weise zum Mitglie­der­tarif erfolgt, erfolgt die Verrechnung automa­tisch zum Nichtmitglieder-Tarif.
  • Gebuchte Einheiten sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
  • Nimmt ein Mitar­bei­tender das E‑Learning nicht innert der gebuchten Frist wahr, verfällt es.

Shop-​Bestellungen

  • Bestel­lungen werden per Online-​Bestellformular entgegengenommen
  • Nach Absenden der Bestellung erfolgt eine automa­ti­sierte Erhalts­be­stä­tigung an die vom Kunden angegebene Mailadresse
  • Bei einigen Angeboten profi­tieren SVG-​Mitglieder von einem Vorzugs­tarif. Ist die Bestellung unberech­tig­ter­weise zum Mitglie­der­tarif erfolgt, erfolgt die Verrechnung automa­tisch zum Nichtmitglieder-Tarif.
  • Die Lieferung erfolgt gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Für Bestel­lungen, die vom publi­zierten Angebot abweichen (bspw. grössere Auflagen, indivi­duelle Ausfüh­rungen) kann der SVG eine Akonto­zahlung oder Voraus­kasse verlangen.
  • Bis zur vollstän­digen Bezahlung bleiben die bestellten Artikel Eigentum des SVG
  • Es besteht kein Recht auf Umtausch/​Rückgabe bei mängel­freier Ware.
  • Die gelie­ferten Produkte sind sofort auf Vollstän­digkeit und Liefer­schäden zu prüfen. Ist die Lieferung nicht vollständig und/​oder weist sie Mängel auf, so ist dies innerhalb von 5 Tagen ab Erhalt schriftlich zu melden an info@svg.ch oder per Post an SVG, Markt­gasse 10, CH-​4800 Zofingen. Andern­falls besteht kein Anspruch auf Kosten­erlass und/​oder Ersatzlieferung.

Werbung/​Sponsoring/​Marketingmassnahmen

Grund­sätz­liche Bedingungen

  • Buchungen werden via Online-​Formular auf svg.ch/werbung entgegengenommen.
  • Die Anzahl der meisten buchbarer Leistungen ist limitiert, es gilt die Reihen­folge des Bestelleingangs.
  • Bei limitiert verfüg­baren Angeboten wird die Buchung mit schrift­licher Bestä­tigung verbindlich.
  • Es wird kein Konkur­renz­aus­schluss gewährt.
  • Der SVG behält sich vor, Sujets/​Inhalte ohne Angabe von Gründen abzulehnen bzw. zu sistieren, insbe­sondere dann, wenn sie den Inter­essen des SVG zuwider­laufen oder dessen eigene Angebote konkurrenzieren.
  • Bei nicht, zu spät oder nicht gemäss Spezi­fi­ka­tionen einge­gan­genen Vorlagen ist der volle Preis geschuldet, auch wenn die Publi­kation nicht mehr (oder nicht mehr zur vollen Laufzeit) möglich ist.
  • Müssen Daten auf das richtige Format gebracht oder ander­weitig bearbeitet oder kompa­tibel gemacht werden, wird dieser Aufwand verrechnet.
  • Druck- und Darstel­lungs­fehler, kurzzeitige Nicht­er­reich­barkeit der Website und technische Mängel, welche die Botschaft einer Werbung nicht entstellen, berech­tigen nicht zu einem Preis­nachlass. Eine Haftung für etwaige Schäden, Verluste etc. aus Nicht­er­scheinen ist ausgeschlossen.
  • Wurde die Leistung nicht wie vereinbart erbracht, ist der SVG umgehend auf diesen Umstand aufmerksam zu machen und ihm die Möglichkeit zur Nachbes­serung zu geben.
  • Alle Preise verstehen sich in CHF und exkl. MwSt.

Besondere Bedin­gungen für Inserate im Mitglie­der­ver­zeichnis (Print)

  • Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
  • Platzie­rungs­wünsche (auch für Umschlag­seiten) gelten nicht als Bedingung für eine Buchung. Kann ein Platzie­rungs­wunsch nicht gewährt werden, wird das Inserat ohne spezielle Platzierung und somit ohne Verrechnung des Zuschlags veröffentlicht.
  • Die Buchung erfolgt grund­sätzlich für die nächst­mög­liche Ausgabe (erscheint jeweils im Januar, Buchungs­schluss 31.10., Druck­ma­te­ri­al­schluss 30.11.). Nach dem Druck­ma­te­ri­al­schluss einge­hende Buchungen werden auf die übernächste Ausgabe umgelegt – es sei denn, die Aufnahme in die Ausgabe des Folge­jahres ist spontan noch möglich (z.B. aufgrund kurzfris­tiger Layoutumstellungen).
  • Die Rechnungs­stellung erfolgt nach Erscheinen.

Besondere Bedin­gungen für digitale Werbung

  • Der Rechnungs­betrag ist im Voraus fällig.
  • Bei Zahlungs­verzug ist eine zeitweilige Sistierung oder Löschung der Werbung vorbe­halten; dies hat keinen Einfluss auf die Zahlungsverpflichtung.
  • Buchungen für Januar und August und die entspre­chenden Sujets sind aufgrund Betriebs­ferien bis spätestens 1. Dezember resp. 1. Juli zu platzieren.
  • Die angege­benen Formate verstehen sich jeweils für Darstellung an einem Desktop-​Bildschirm; bei Mobil­ge­räten variiert das angezeigte Format je nach Bildschirmgrösse.
  • Für die Erfolgs­kon­trolle (z.B. die Aufzeichnung einge­hender Verweise) mittels geeig­neter Statistik-​Tools wie z.B. Google Analytics ist der Auftrag­geber zuständig.

Branchen­ein­träge auf svg.ch

  • Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
  • Mindest­laufzeit: 12 Kalen­der­monate. Bei unter­jäh­riger Buchung wird bis Ende Jahr pro rata verrechnet.
  • Der Eintrag wird jeweils um ein Kalen­derjahr verlängert, wenn nicht bis 31. Oktober des Vorjahres schriftlich gekündigt wird (E‑Mail reicht). Kündi­gungen gelten nach Bestä­tigung als gültig.
  • Ein Logo‑, Text- und URL-​Wechsel pro Jahr ist kostenlos, weitere Wechsel werden nach Aufwand verrechnet.

Banner­werbung auf svg.ch

  • Mindest­laufzeit: 1 Kalen­der­monat (buchbar sind jeweils ganze Kalen­der­monate). Der Vertrag kommt mit Buchungs­be­stä­tigung zustande.
  • Buchung und Einrei­chung der Vorlage spätestens 7 Arbeitstage vor Aufschaltung. Ein Sujet- und (gleich­zei­tiger) URL-​Wechsel pro Monat ist kostenlos, weitere Wechsel werden nach Aufwand verrechnet.
  • Die Rechnungs­stellung erfolgt vor Beginn der Laufzeit.

PR und Banner­werbung im Newsletter

  • Der Vertrag kommt mit Buchungs­be­stä­tigung zustande.
  • Buchung und Einsendung der Vorlage resp. Texte bis spätestens Montag vor verein­barter Erscheinungswoche.

Power-​Kombi «News»

  • Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
  • Der Vertrag kommt mit Buchungs­be­stä­tigung zustande.
  • Einsendung aller Vorlagen resp. Texte bis spätestens 14 Arbeitstage vor Aufschaltung des Newsbeitrags.
  • Der Newsbeitrag ist nicht einzeln buchbar.
  • Die Newsletter-​PR erscheint in einer durch den SVG bestimmten Ausgabe – jedoch frühestens am Tag der Aufschaltung des Newsbei­trags und maximal 30 Tage danach.

Besondere Bedin­gungen für Sponsoring

  • Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
  • Eine allfällige Weiterbildungs- oder Event-​Absage nach Erbringung sämtlicher dem Termin voraus­ge­henden Kommu­ni­ka­ti­ons­leis­tungen berechtigt nicht zu Rückerstattung oder Reduktion.

Besondere Bedin­gungen für Direct Marketing

  • Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
  • Weitergabe an Dritte, mehrmalige Nutzung sowie Einspeisung in die eigene Adress­da­tenbank sind ausdrücklich untersagt.

Abschlies­sende Bestimmungen

  • Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung resp. Bestellung auf svg.ch publi­zierten Preise.
  • Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken
  • Preise verstehen sich in Schweizer Franken und, wo nicht anders angegeben: 
    • für Shop-​Bestellungen inkl. der gesetz­lichen Mehrwert­steuer und inkl. Versand innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liech­ten­stein (Versand­mög­lich­keiten und ‑kosten ins restliche Ausland erfragen Sie bitte vor Ihrer Bestellung per Mail)
    • für Seminare und Events zzgl. gesetz­liche Mehrwertsteuer
    • für Werbung/​Sponsoring/​Marketingmassnahmen zzgl. gesetz­liche Mehrwertsteuer
  • Mit Absenden Ihrer Anmeldung resp. Bestellung gelten diese Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen als akzeptiert
  • Der SVG behält sich das Recht vor, die Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen jederzeit zu ändern
  • Diese Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen unter­stehen schwei­ze­ri­schem Recht
  • Für sämtliche Ansprüche, Klage­ge­gen­stände oder Streit­fälle, die sich aus diesen Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen oder in Zusam­menhang damit ergeben, wird Zofingen als ausschliess­licher Gerichts­stand vereinbart

Schweizer Verband für Spital‑, Heim- und Gemein­schafts­gastro­nomie SVG

Zofingen, 4. Oktober 2023